BESTCASH
Cancelaciones y devoluciones
15 días para comunicar incidencias. BestCash asume el transporte de las devoluciones que correspondan.
Cómo comunicarlo
Escribe a comercial@bestcash.es en los 15 días naturales siguientes a la recepción, indicando pedido, códigos de los lotes y los artículos que deseas devolver. Para comunicar daños, faltas o diferencias respecto a la ficha, explica la incidencia y adjunta fotografías o documentación que permitan comprobarla. Conserva la mercancía mientras coordinamos la recogida.
Ventas para reventa
Esta tienda está destinada exclusivamente a compras para reventa dentro de una actividad comercial o profesional, tanto a nombre de una persona física como de una empresa.
Comprobación de la mercancía
Conserva e identifica los artículos afectados, sus accesorios y la documentación de la incidencia. No los sustituyas ni mezcles con mercancía ajena. Embala adecuadamente los artículos cuya devolución se coordine con BestCash.
Compras profesionales
Para compras destinadas a una actividad empresarial, la devolución comercial de 15 días se tramita por incidencias acreditadas o diferencias respecto al contenido y estado anunciados. Un cambio de opinión, la falta de ventas o un margen comercial inferior al esperado no bastan por sí solos. La solicitud identifica las referencias afectadas y permite su revisión. No se aceptan sustituciones, daños causados después de la entrega, artículos revendidos o alteraciones que impidan verificar la incidencia. Los defectos expresamente descritos en la ficha no se presentan después como desconocidos. Se mantienen las acciones y plazos legales que correspondan, incluidos los relativos a defectos no aparentes.
Recogida a cargo de BestCash
BestCash organiza y asume el transporte de las devoluciones que correspondan según esta política. Contactaremos para fijar la recogida y las instrucciones. No contrates un transporte por tu cuenta sin coordinarlo: así evitamos gastos y entregas a una dirección incorrecta. La dirección de referencia es Calle Lanzarote, 12, 28700 San Sebastián de los Reyes (Madrid).
Cancelación de reservas
Solicítala por correo. El vencimiento de la reserva y la devolución de mercancía son procesos diferentes. Si vence una reserva sin completar el pago, se libera la mercancía y se aplica la pérdida de señal pactada, salvo excepción autorizada o derecho legal aplicable. Los pedidos anteriores conservan sus condiciones; ningún apartado excluye derechos imperativos según la naturaleza real de la compra.